Privacy policy

آخر تحديث: [26/072024]

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع arch-qa ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") وتستخدم وتكشف معلوماتك الشخصية عندما تزور، أو تستخدم خدماتنا، أو تقوم بإجراء عملية شراء من arch-qa.myshopify.com ("الموقع") أو تتواصل معنا بطريقة أخرى (مجتمعةً، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "أنت" و"لك" تعنيك كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا، زائرًا للموقع، أو فردًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وتخزين معلوماتك الشخصية من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. المعلومات التي نجمعها ونستخدمها تختلف بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية قابلة للتطبيق، وفرض أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد، تتعلق، تصف أو يمكن ربطها بك. الأجزاء التالية تصف الفئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

المعلومات التي تقدمها مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:

• تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
• معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تعرضها، تضيفها إلى عربة التسوق الخاصة بك أو تضيفها إلى قائمة الرغبات.
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في تواصل معك، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منك تقديم بعض المعلومات مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يمنعك القيام بذلك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط

نجمع أيضًا معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من الأطراف الثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجات الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل، معلومات الحساب البنكي، بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة الدفع الخاص بك لتلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لأداء عقدنا معك.
• عند زيارة موقعنا، فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو التفاعل مع خدماتنا أو الإعلانات، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، إشارات الويب، مجموعات تطوير البرمجيات، مكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

أي معلومات نحصل عليها من الأطراف الثالثة سيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لسنا مسؤولين أو ملزمين بدقة المعلومات المقدمة لنا من الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، انظر القسم أدناه، "مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة".

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال إشعارات لك المتعلقة بحسابك، المشتريات، المرتجعات، التبادلات أو المعاملات الأخرى، إنشاء، الحفاظ على وإدارة حسابك، تنظيم الشحن، تسهيل أي عمليات مرتجعات وتبادلات وتمكينك من نشر المراجعات.

• التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانات وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لك لمنتجات أو خدمات. قد يتضمن ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

• الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف، التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة الاحتيالية، غير القانونية أو الضارة المحتملة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور.

• التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة لكي نكون استجابة لك، لتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لمعلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا عبر Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك)، لتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم بشكل أفضل مع الخدمات (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتطوير الخدمات). قد نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات، المنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا كإعداد افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة والوظائف العامة، بشكل صحيح أو قد تصبح غير متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط إلى منع كامل لكيفية مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة مثل شركاء الإعلان لدينا.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إلى الأطراف الثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليل البيانات، دعم العملاء، تخزين السحاب، الوفاء والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك Shopify، لتقديم الخدمات والإعلان لك. [ملاحظة للتاجر: أدرج الجملة التالية إذا كنت تستخدم خدمات إعلانات Shopify، مثل Shopify Audiences] [على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلان المخصص مع خدمات الأطراف الثالثة]. سيستخدم شركاء الأعمال والتسويق لدينا معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجهنا، تطلب منا أو توافق على كشف معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لويدجت الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية، في مصلحتنا المشروعة لتشغيل أعمال ناجحة.
• فيما يتعلق بصفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، حيث قد نكشف معلوماتك الشخصية للمستحوذين المحتملين أو الفعليين أو الأطراف الثالثة الأخرى ذات الصلة بالمعاملة، أو خلال عملية التصفية، حيث قد نكشف معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث مسؤول عن إدارة الأصول أو التعامل مع الأمور الأخرى ذات الصلة بالعملية.
• لحماية مصالحنا المشروعة، مثل اتخاذ التدابير اللازمة لحماية معلوماتنا القانونية، منع الأنشطة غير القانونية، ومنع الاحتيال، مثل الامتثال للقوانين المعمول بها، بما في ذلك قوانين الخصوصية، أو عند تقديم تقرير قانوني.
• إذا طلبت منا ذلك أو سمحت بذلك.

الأمان

نستخدم تدابير أمان معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التلاعب بها أو استخدامها أو الكشف عنها. على الرغم من أننا نأخذ خطوات لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل لأي معلومات تنتقل عبر الإنترنت أو عبر أنظمة الكمبيوتر.

حقوقك

تختلف حقوقك بناءً على موقعك الجغرافي ومتى تم جمع معلوماتك الشخصية. بالنسبة لمستخدمي دولة قطر، لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك: يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• تصحيح معلوماتك: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
• حذف معلوماتك: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، والتي سنقوم بها عندما لا نحتاج إليها لأغراض العمل أو القانون.
• الانسحاب من التسويق: يمكنك الانسحاب من تلقي رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني.
• طلب عدم البيع: إذا كنت تعيش في دولة قطر، يمكنك طلب عدم بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية، ولكن قد يؤثر ذلك على تجربتك مع خدماتنا.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الموضحة أدناه.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك أو تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني الخاص بك]
• العنوان: [عنوانك الخاص]

arch-qa

[تاريخ اليوم]